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ABC-COMMERCE:  O ABC do E-COMMERCE                                                www.abc-commerce.com.br
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                  EXEMPLO: =====================================================================================

                         o  ANÁLISE SWOT  –  (EMPRESA DE LOCAÇÃO DE VIDEOS ON-LINE)

                  Ambiente Externo
                             OPORTUNIDADES  (+)                                AMEAÇAS   (-)
                  1.  A escassez de tempo das pessoas,          1. Forte concorrência das vídeo-locadoras já
                  principalmente nos grandes centros, abre uma   implantadas, principalmente nos grandes
                  excelente oportunidade de oferta de lazer a custo   centros urbanos.
                  baixo e com a comodidade de não ter que se
                  deslocar até uma vide-locadora.
                  2. Mudança comportamental da sociedade. Á     2. Necessidade de alto volume de
                  medida que novas gerações vão surgindo,       Investimentos na montagem de loja, compra
                  amplia-se a familiaridade com o uso da Internet   de vídeos, veículos para entrega e afins.
                  como fonte de informação e meio para realização
                  de transações.
                  3. Benefícios da Tecnologia.  As Vídeo-       3. Dificuldade de mudança de hábitos. As
                  locadoras tradicionais têm milhares de fitas nas   pessoas gostam de circular pelos corredores,
                  prateleiras onde o cliente tem que vasculhar a   olhar as novidades, perguntar ao gerente
                  procura de algo que lhe agrade. A tecnologia da   alguma dica de filme interessante. Muita gente
                  Internet possibilita que o cliente possa encontrar   nunca substituirá esse ambiente, já familiar,
                  facilmente o que procura, receber sugestões de   pelo ambiente da Internet.
                  filmes, dicas, saber a avaliação do filme dada
                  pelos outros clientes, entre outras, gerando valor
                  adicional ao serviço.

                  Ambiente  Interno
                              PONTOS FORTES  (+)                           PONTOS FRACOS  (-)
                  1. Conhecimento do ambiente competitivo.        1.  Falta de recursos financeiros para
                  A Internet é um canal recente de comercialização  alavancar o projeto durante o período de
                  e um ambiente de grande dinamismo em termos   amadurecimento no qual, necessariamente, se
                  de inovações. A falta de conhecimento dos     operará com resultados negativos.
                  princípios que regem esse setor foi uma das
                  causas de quebra de muitas empresas da
                  Internet. Um dos sócios é gerente de uma
                  empresa ponto-com há cerca de 4 anos e
                  conhece bem o mercado de atuação.
                  3.   Acesso ao mercado.  Um dos sócios foi
                  gerente de uma vídeo-locadora  durante  vários
                  anos e conhece o mercado, os distribuidores e as
                  variáveis importantes do ramo de negócios.

                         o  FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO

                  (+)(+). A escassez de tempo das pessoas, estimulará a demanda pela diversão de baixo custo
                  que pode ser adquirida de forma cômoda, sem sair de casa.  O conhecimento do ambiente da
                  Internet vai possibilitar o aproveitamento eficiente dessa oportunidade

                  (-)(-)  A  necessidade  de  alto  volume  de  investimentos  iniciais  aliada  à  não  disponibilidade  de
                  recursos é o principal problema do empreendimento. Esse fator deverá ser enfrentado com a
                  instalação da empresa em  incubadora, visando à diminuição de custos e, também, por meio da
                  implementação ativa de parcerias, buscando alavancar o retorno em relação ao investimento. A
                  proposta é terceirizar o máximo possível, de forma a diminuir a necessidade de investimentos.

                  (-)(+)  A  estratégia  para  superar  a  dificuldade  do  hábito  de  compras  on-line  é basicamente
                  trabalhar com alto volume de visitantes expostos as ofertas e com a criação de um ambiente de
                  comunidade virtual, familiar ao visitante, onde ele possa interagir, obter informações qualificadas,
                  dicas de filmes, utilizando os benefícios da tecnologia.



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